Estructura organizativa de las Tecnologías de Información y comunicaciones (TICS) en la UNSa.

Misiones, Funciones y Objetivos (de control) de los equipos de trabajo

Coordinación Informática - SCT

Generalidades.


Se considera que las TICS deben estar en el máximo nivel de decisión de cualquier organización [13]. La UNSa no es una excepción, debiendo existir un cargo de nivel de gabinete con dependencia directa al Rector y con rango de Secretario a tal efecto. Se cumplimentó creando la Coordinación Informática y asignando sus tareas a la Secretaría de Cooperación Técnica [1] [4].


Al tener la Universidad una estructura de Facultades, Sedes regionales e IEMs descentralizada es pertinente que en cada unidad exista un Responsable en cuestiones TIC. [1][5]


Por ello se plantea una estructura funcional de una Coordinación central y varios responsables Informáticos por Centro de Gestión.


Existen tres niveles de gestión: El central, los Centros de Gestión (Facultades y otros ) y las áreas locales (Conjunto de máquinas de un departamento, area, etc.. conectadas en una red local.). Además cada Sistema de Información tiene un responsable global y otro local entre sus usuarios (propietario de datos): boletin oficial, lugares, organizaciones, noticias web UNSa, etc..[10]


Las técnicas modernas de gestión requieren la auditoría permanente. En particular la Auditoría General de la Nación (AGN) ha recomendado utilizar la metodología COBIT [17] (Objetivos de Control en las TICs). En tal sentido y en forma experimental el Rector ha designado un auditor informático ad-honorem [8]. A futuro deberá incorporarse esta función en la UAI con un auditor específico.




















Organigrama Relativo




Referencias:











Unidades Organizativas: Misiones y Funciones.



Organización: CI, Coordinación Informática (Secretaría de Cooperación Técnica) [1]

Dependencia: Rector.

Nivel del responsable: Secretaría.

Misión: Coordinar las actividades relacionadas con las TIC en la UNSa. con los Responsables Informáticos, RI. de los Centros de Gestión [5]. Ejecutar las tareas centrales

Funciones: (Responsable de Objetivos de Control COBIT:)

Organización: CDC, Centro de Cómputos

Dependencia: Coordinación Informática, SCT.[1][2][4]

Nivel del Jefe: Director General

Personal: Programadores Categoría 8, Pasantes.

Estructura Interna: Podrán crearse Departamentos para Diferentes aplicativos: SO, Oficina, Gestión Académica, Administrativa, etc..


Misión:


Mantener el software de la Universidad en operaciones.

Funciones y servicios prestados:

  1. Con respecto a los aplicativos de información en funcionamiento estable:

    1. Desarrollar y mantener procesos. COBIT 3.4.

    2. Instalar y acreditar sistemas de Información: COBIT 3.5

    3. Administrar Cambios: COBIT 3.6

    4. Operarlos en cuanto haga a su funcionamiento central. Operar: COBIT 4.1, 4.2. 4.3. 4.4, 4.5, 4.12.

    5. Asesorar a los usuarios. Capacitar y Formar a los usuarios, incluyendo el dictado de cursos.COBIT 4.6, 4.7: Capacitar y asesorar a la Planta TIC. Capacitar y asesorar a los Usuarios en tercer instancia.

      Confeccionar, imprimir y distribuir manuales de uso y procedimientos, junto a material educativo. Todo ello en cuanto a aplicativos.

    Los aplicativos incluyen:

      1. Sistemas de Oficina: OpenOffice, Mozilla (Browser y correo), Gimp, Gaim.

      2. Sistemas de Escritorio y Operativos: KDE/GNU-Linux.,

      3. Sistemas de gestión universitaria.

  2. Ejecutar la R321/02. Ejercer el poder de policía en cuanto a la legalidad del software. COBIT 2.8,


Organización: SI: Sistemas de Información


Dependencia: Coordinación Informática, SCT. [1][2][4]

Nivel del Jefe: Director

Personal: Programadores Categoría 8, Pasantes.

Misión:


Mantener las bases de datos de la Universidad en operaciones.


Funciones:

  1. Identificar y diseñar las BD UNSa. Siguiendo las buenas prácticas de la Industria con el objeto de ser accedidas vía WEB. Responsable Objetivo de Control COBIT 2.2: Arquitectura de Información.

Conjuntos típicos de datos:

    1. Base de Lugares

    2. Base de Organizaciones.

    3. Base de cuentas y operaciones contables.

    4. Base de cursos. Miguel.

    5. Base de Bienes.

    6. Base de Identidades y alias.

    7. Base de expedientes

    8. Base de becas

    9. Sistemas de Bilioteca, Existe/ faltaWEB

    10. Boletin oficial, Sistema de Documentos.

    11. Estándar documentos. Uso de formatos de almacenamiento e intercambio libres. Estandarizar el formato de los archivos de datos digitales, que se utilizan en distintas oficinas de la Universidad, y utilizar ese formato en los formularios, trámites y en la comunicación entre la Universidad, la Comunidad Universitaria y la Sociedad en General.

  1. Mantener el Centro de BD con un motor SQL estándar libre, Postgres.

  2. Asegurar el estado correcto de la información contenida. COBIT 4.10: Administrar los datos. Asegurar los datos.

  3. Mantener una Norma Técnica relativa a su misión.

  4. COBIT 4.6, 4.7: Capacitar y asesorar a la Planta TIC

    Capacitar y asesorar a los Usuarios en tercer instancia en cuanto a datos.


En definitiva para cada base se debe:

    1. Crear un modelo de arquitectura.

    2. Crear un diccionario de datos y reglas de sintaxis de datos

    3. Crear un esquema de clasificación de datos

    4. Definir, implementar y manejar niveles de seguridad.

    5. Migrar las Bases actuales:

      1. Relevamiento del sistema de bases de datos actual, formulación de un nuevo esquema. Definición de diccionarios de datos y estructuras de bases.

      2. Construcción de las tablas Ekeko para los diccionarios de datos.

      3. Migración de datos

      4. Publicación de datos

      5. Coordinación de datos

      6. Edición de datos.

      7. Cierre de viejos sistemas

Organización: MA; Mesa de Ayuda

Depende de Coordinación Informática

Nivel del Jefe: Departamento

Personal: Pasantes.


Misión: Soporte de segundo nivel a las Redes Locales de la UNSa.


Funciones:




Organización: RL; Redes Locales

Area Central: Rectorado y Castañares, Secretarías; y Areas Locales en diferentes centros de gestión.

Depende de Mesa de Ayuda

Nivel del Jefe: Su Jefe es el Jefe de Mesa de Ayuda.

Personal: Categoría 6, Pasantes.


Misión: Mantener operativas y conectadas (junto con DGOYS) a las estaciones de trabajo de su área y a los servidores de su area.


Funciones:




    1. UPS. Batería externa, coordinar con DGOYS.

    2. Coordinar cableado con DGOYS.

    3. Prestar servicios LDAP

    4. Prestar servicios NFS

    5. Prestar servicios Samba

    6. Prestar servicios Openwebmail

    7. Prestar servicios X,ltsp,pxe

    8. Mantener W2000ts para viejas aplicaciones.

    9. Eliminar Novell

    10. Eliminar Windows

    11. Impresión Laser, deshabilitar impresoras chorro de tinta, reemplazar por laser.

    12. Mantener Servidor de impresión

    13. Organizar Grupos de trabajo



    1. Habilitr el acceso a las TIC: PC y red. Ver Brecha digital

    2. Incorporar a todas las PC128M

    3. Instalar OOo

    4. Instalar SO libre/licencia

    5. Verificar Aplicaciones/licencia

    6. Entregar cd

    7. Entregar apunte.

    8. Controlar Inventario

    9. Controlar Código de maquina

    10. Instalar gaim. (jabber)

    11. Sacar cliente novell

    12. Instalar nfs

    13. Controlar planillas

    14. Instalar ldap.uid/gid/alias/passwd uniforme


Organización: RG; Ruteo Global

Depende de: Responsable Informático de CIUNSa.


Misión: Brindar conectividad externa y ruteo interno a la UNSa. Mantener sistemas especiales relativos a esta tarea


Funciones:




Organización: SW, Sistemas WEB, Proyecto Mojotoro.

Dependencia: Coordinación Informática, SCT.

Nivel del Jefe: Su Jefe es el Jefe de Sistenas de Información.

Personal: Programadores Categoría 8, Pasantes.


Misión: Desarrollo de nuevos aplicativos WEB, en base al Ekeko.


Funciones:


Organización: Administración

Dependencia: Coordinacion Informática

Nivel de Jefe: Departamento.


Mision:Apoyo Administrativo de la Coordinación Informática y sus dependencias.


Funciones:

  1. Recibir, registrar, distribuir, controlar y archivar la documentación del Centro de Computos.

  2. Administrar el Stock de Insumos, iniciando los trámites de adquisición.

  3. Administrar la caja chica.

  4. Ayudar en el uso y adquisición de la bibliografía requerida la que se depositará en la Biblioteca de la Facultad de Exactas.

  5. Control de Asistencia

  6. Ordenanza


Otras Funciones TIC


Patrimonio: COBIT 4.8

DGOYS: 4.11, 3.3 (Redes), 4.7 [6]

En Facultades: Responsables locales de sistemas de información.

En Secretarías: Responsables globales de sistemas de información.

Auditoría: COBIT 5.2, 5.3. [8]

Personal: 2.7 (con CI)

Instrumentos Legales y otros documentos.